Nosotros comprendemos que se espera que los productos Balon tengan un desempeño del más alto nivel en términos de seguridad y operación, y hacerlo de manera que provea el máximo valor al usuario. Si nuestros clientes van a lograr el menor costo de propiedad de la válvula, deben tener la capacidad para comunicarse directamente con los representantes de la fábrica dedicados a la satisfacción completa del cliente.

Balon emplea en Norte América a especialistas de válvulas sin comisiones a tiempo completo dedicados al desarrollo de relaciones a largo plazo con los distribuidores y propietarios de válvulas.